Viagens Promo

A ViagensPromo, operadora de turismo brasileira, enfrenta atualmente uma crise financeira significativa que tem impactado diretamente seus clientes e parceiros. Em fevereiro de 2025, a empresa anunciou uma reestruturação financeira, incluindo a revisão de processos e busca por eficiência operacional, além da renegociação de prazos com prestadores de serviços e encerramento de alguns acordos comerciais. Na época, a ViagensPromo assegurou que as reservas feitas estavam sendo atendidas e honradas.  

No entanto, em março de 2025, a situação se agravou. A empresa reconheceu dificuldades operacionais e financeiras, levando à contratação do escritório de advocacia ABLAW para mapear os passivos e buscar soluções para a recuperação da operadora. O advogado Anthonio Araújo, representante da ABLAW, afirmou que a ViagensPromo está explorando alternativas como fusões ou aquisições para viabilizar sua retomada, mas ressaltou que o processo será desafiador e demandará tempo. 

Para atender às demandas de agentes de viagens, fornecedores e clientes, a ViagensPromo implementou um canal de ouvidoria gerenciado pela ABLAW Advocacia. Até o momento, foram registradas 1.172 solicitações, com 18.065 mensagens recebidas e 12.913 respostas emitidas. A empresa enfatiza que está priorizando o atendimento das situações mais urgentes e segue em tratativas com investidores e credores para viabilizar o retorno de suas atividades. 

Em relação aos passageiros afetados, a ViagensPromo tem incentivado que entrem em contato por meio dos canais disponibilizados para que seus casos sejam analisados individualmente. Contudo, não há informações específicas sobre medidas judiciais tomadas por clientes ou parceiros até o momento. Além disso, a empresa não confirmou oficialmente se entrou com pedido de recuperação judicial. O advogado Anthonio Araújo mencionou que a recuperação judicial não seria a solução ideal e que a empresa está buscando outras alternativas, como fusões ou aquisições, para superar a crise. 

Diante desse cenário, é recomendável que os clientes afetados mantenham comunicação direta com a ViagensPromo por meio dos canais oficiais e considerem buscar orientação jurídica para entender seus direitos e possíveis ações a serem tomadas.