Entretenimento e o Impacto na Hotelaria Hoje em Dia

Turismo News
15 de mai.
2 min de leitura

Agora vou falar usando minha experiência: depois de anos atuando como gestor na hotelaria, posso afirmar com convicção — e com números — que essa união não é só desejável: é estrategicamente essencial.

Na hotelaria moderna, os hóspedes buscam muito mais do que um quarto limpo, wi-fi de qualidade e um ótimo café da manhã. Eles querem experiências personalizadas e imersivas durante a estadia. Estudos da Deloitte mostram que hotéis que investem em programação de entretenimento registram, em média, um aumento de 20% na diária média (ADR) em comparação aos que oferecem apenas acomodação tradicional — sem contar os ganhos adicionais com alimentos, bebidas, eventos e outros serviços. Esse é, sem dúvida, o diferencial dos hotéis vibrantes, que encantam e fidelizam!

Um exemplo marcante dessa transformação é o Fairmont Copacabana, no Rio de Janeiro. Inaugurado em 2019, o hotel revolucionou a relação entre hotelaria e entretenimento na cidade, com uma programação diária que combina música ao vivo, cultura e gastronomia de alto nível. Tornou-se rapidamente uma referência no setor, inspirando outros empreendimentos a abraçarem o lifestyle como parte central da experiência hoteleira.

A integração com o entretenimento — seja por meio de shows, eventos culturais, festas temáticas ou experiências gastronômicas diferenciadas — aumenta a permanência média dos hóspedes, melhora a reputação online (com impacto direto no RevPAR) e, principalmente, atrai o público local, um segmento muitas vezes negligenciado, mas de altíssimo potencial. Segundo o IBGE, brasileiros gastaram mais de R$ 73 bilhões com cultura e entretenimento em 2023 — e uma parte crescente desse valor está sendo direcionada para experiências dentro de hotéis.

A satisfação do hóspede também é profundamente impactada. Um levantamento da PwC revela que 86% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência. Um hotel que oferece não apenas conforto, mas vivências memoráveis, cria conexões emocionais com o cliente, fideliza e se destaca num mercado altamente competitivo.

E você, hoteleiro: na sua opinião, o que mais encanta no entretenimento hoteleiro — a música ao vivo, a gastronomia, a curadoria cultural ou a possibilidade de criar histórias inesquecíveis para seus hóspedes? Pense nisso.