Latam e Gol mudaram sua Regras de Viagens. Veja o que mudou .

Viajar de avião exige atenção não apenas aos destinos, mas também às regras impostas pelas companhias aéreas. Recentemente, duas das maiores empresas do setor no Brasil, LATAM e GOL, anunciaram alterações importantes em suas políticas de viagem. Essas mudanças impactam diretamente os passageiros, tanto em voos nacionais quanto internacionais.

As atualizações abrangem desde regras de bagagem até remarcações, cancelamentos, check-in e até mesmo o embarque com pets. Ficar bem informado é fundamental para evitar surpresas no aeroporto.

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Mudanças na Franquia de Bagagem

Tanto LATAM quanto GOL ajustaram suas políticas de bagagem despachada e de mão.

• Bagagem de mão:

  
  

  Agora, a verificação do tamanho e do peso da bagagem de mão está ainda mais rigorosa. O limite permanece em 10 kg, porém as dimensões estão sendo conferidas com mais frequência no embarque. Malas fora do padrão serão despachadas com cobrança adicional.

• Bagagem despachada:

  
  

  Os valores subiram em ambas as companhias, especialmente se contratados na hora do check-in no aeroporto. Comprar a franquia antecipadamente, pelo site ou app, continua sendo mais econômico.

  
  

Além disso, foi implementada uma nova categoria de tarifa, com valores menores, porém sem direito à mala despachada nem marcação gratuita de assento.

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Remarcações e Cancelamentos: Regras Mais Rígidas

As flexibilizações adotadas durante a pandemia foram encerradas.

• Remarcações passaram a ter cobrança obrigatória de taxa mais a diferença tarifária, inclusive em voos domésticos.

• Tarifa promocional não permite alteração. Em caso de cancelamento, o reembolso é parcial, com desconto de taxas administrativas.

• Tarifas flexíveis oferecem mais possibilidades, mas são mais caras.

A GOL ainda implementou uma nova política para quem perde o voo: não há mais possibilidade de reembolso parcial para trechos não utilizados em alguns tipos de tarifa.

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Check-in e Embarque: Mudanças Importantes

• O check-in online agora é altamente recomendado e, em alguns aeroportos, passou a ser obrigatório.

• Passageiros que não realizarem o check-in antecipado podem enfrentar filas maiores e, em alguns casos, cobrança de taxa para assistência presencial.

• O tempo de fechamento do embarque ficou mais rigoroso: agora, 40 minutos antes da decolagem, contra os anteriores 30 minutos.

  
  

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Transporte de Animais

• Novas regras foram aplicadas no transporte de pets na cabine e no porão.

• Foi reduzido o número de animais permitidos por voo, por questões de segurança.

• O valor do transporte aumentou e a exigência de documentos atualizados, como atestados veterinários, ficou mais rigorosa.

• Animais de suporte emocional agora têm critérios mais rígidos para aceitação, tanto na GOL quanto na LATAM.

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Assentos e Conforto

• A reserva gratuita de assento, que antes era oferecida em algumas tarifas, foi eliminada nas opções mais econômicas.

• Quem quiser escolher assento, inclusive janela ou corredor, deverá pagar taxa extra.

• Novos assentos com mais espaço (conhecidos como “Espaço Mais” na LATAM e “Assento GOL +Conforto”) estão disponíveis, mas com custo adicional.

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Taxas Escondidas e Custos Extras

• Ambas as companhias adotaram tarifas iniciais mais baixas, mas aumentaram os custos dos serviços adicionais.

• O preço final da viagem pode aumentar consideravelmente se o passageiro precisar incluir bagagem, escolher assento ou alterar datas.

  
  

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Mudanças na Experiência Digital

• A GOL e a LATAM investiram mais em autoatendimento.

• Aplicativos atualizados com mais funções, como alteração de voo, compra de bagagem e upgrades.

• A comunicação de atrasos e cancelamentos também passou a ser feita preferencialmente pelos aplicativos e e-mails.

  
  

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Regras de No Show (Não Comparecimento)

• Se o passageiro não comparecer para o embarque e não informar antecipadamente, perde o trecho e, em algumas tarifas, todo o restante do bilhete.

• Essa política ficou mais rigorosa na GOL e também na LATAM, especialmente nas tarifas promocionais.

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Dicas Importantes para o Passageiro

1. Leia atentamente as condições da tarifa antes da compra.

2. Compre a bagagem antecipadamente, pelo site ou aplicativo.

3. Realize o check-in online assim que disponível, geralmente 48 horas antes do voo.

4. Chegue com mais antecedência no aeroporto, especialmente em voos domésticos (mínimo 2 horas).

5. Verifique as regras específicas se for viajar com pets.

6. Prefira tarifas flexíveis se houver possibilidade de alterações na sua viagem.

7. Acompanhe notificações pelo app da companhia.

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O Que Isso Significa Para Quem Viaja?

As mudanças refletem uma tendência global das companhias aéreas de oferecer tarifas mais competitivas, porém com menos serviços inclusos.

O passageiro que busca o menor preço deve estar ciente das limitações: bagagem não inclusa, cobrança por assentos, menos flexibilidade e penalidades maiores em caso de imprevistos.

Por outro lado, quem busca conforto e tranquilidade precisará investir em tarifas mais altas, que incluem benefícios como flexibilidade, escolha de assento e franquia de bagagem.

Viajar exige cada vez mais planejamento e atenção às regras das companhias. As mudanças na LATAM e na GOL reforçam a importância de ler atentamente as condições de cada tarifa, organizar todos os detalhes com antecedência e estar preparado para evitar custos adicionais.

Fique atento, planeje bem e tenha uma boa viagem!